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Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.
Auf unseren Service-Seiten haben wir die wichtigsten Informationen rund um den Einkauf bei schwabentinte.de
für Sie zusammengefasst.
Sollten weitere Fragen bestehen, wird Ihnen unser Kundenservice gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich dazu
per E-Mail an uns unter info@schwabentinte.de oder rufen Sie uns an unter
07124 - 4657 während unserer üblichen Geschäftszeiten.
Vielen Dank
Ihr schwabentinte.de -Team
Kundenberatung
Kundenberatung ist uns wichtig! Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der Produkte. Falls Sie einmal einen
Toner oder eine Patrone in unserem Shop nicht finden können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Auch wenn
Sie bei größeren Abnahmemengen eine Preisstaffelung benötigen, so sind wir selbstverständlich
auch persönlich für Sie da. Sie erreichen uns
Mo. bis Do. von 9.00 Uhr- 19.00 Uhr und
Fr. von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
unter der Telefon Nr. 07124 / 4657
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Datenübertragung:
Wie sicher sind meine Bestellungen über das Internet? Sicher! Denn bei der Übertragung von Daten
haben wir uns für eins der bewährtesten Verfahren, der sogenannten SSL-Verschlüsselung,
entschieden, dass ein hohes Maß an Sicherheit bei der Übertragung von Daten im Internet gewährleistet.
Lieferung:
Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein oder sich
verzögern, so informieren wir Sie kurzfristig per E-mail. Wir liefern generell per DPD aus.
Der Versand kann über die Firma K & P Handels GmbH - Die Tinte! Tinte und Tonerversand -, Berliner Str. 47 76185 Karlsruhe erfolgen.
Mindestbestellwert:
Wir kennen keinen Mindestbestellwert. Sie sind bei uns immer willkommen, ob Sie einen Artikel bestellen oder gleich zehn.
Versandkostenanteil:
Der Versand erfolgt zuzüglich 3,00- Euro Portokosten. Bei Bestellungen ab 150,- Euro entfallen die Portokosten.
Erstbestellungen liefern wir gegen Nachnahme 5,00 Euro oder Bankeinzug. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen
Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Zahlungs-Service:
Sie können bezahlen:
1. per Rechnung ( Eine Bezahlung per Rechnung ist nur für öffentliche Einrichtungen
oder nach Absprache mit uns möglich. Der Ware liegt in jedem Fall -unabhängig von der Zahlungsart- eine
Rechnung für Ihre Unterlagen bei.
3,00 Euro Porto)
2. per Bankeinzug (Neukunden + 3,00 Euro Porto)
3. per Nachnahme (Neukunden + 3,00 Euro Porto, + 5,00 Euro NN. Bitte beachten Sie, dass Paket-Dienst bei
Nachnahme eine Pauschale von 2,00 Euro zusätzlich erhebt.)
Hinweis zur Preis-Auszeichnung:
* Preisangaben sind inkl. der gesetzlichen MwSt. (Brutto) zuzüglich Versandkosten.
** Preisangaben in Klammern sind ohne die gesetzliche MwSt. (Netto) zuzüglich Versandkosten.
Zahlung per Bankeinzug
Sollten Sie den Zahlungs-Service per Bankeinzug wählen, achten Sie bitte darauf, dass das Konto genügend
Deckung aufweist. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst, stellen wir Ihnen sowohl die entstandenen Bankgebühren
als auch eine Mahngebühr in Höhe von 5,- Euro in Rechnung. Die Mahnung ist zahlbar innerhalb von 5 Tagen.
Sollte diese ebenfalls nicht beglichen werden, leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein. In Ihrem eigenen Interesse
sollten Sie dies vermeiden, da es mit hohen Kosten für Sie verbunden ist.
Zahlung per Nachnahme
Die Lieferung per Nachnahme zählt zu den einfachsten Möglichkeiten des Einkaufs bei schwabentinte.de und gleichzeitig
zu den meistverbreiteten Zahlarten im Versandhandel. Sie wählen bei Ihrer Bestellung die Zahlart "Nachnahme" und
bezahlen die Ware direkt an den Postboten bei Übergabe an Sie. Derzeit akzeptiert der Fahrer leider nur Bargeld, so dass
Sie ausreichend davon vorrätig haben müssen.
Bitte beachten Sie, dass der Paket-Dienst unter Umständen von Ihnen eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 EUR
erhebt, auf die wir keinen Einfluss haben.
Ihre Daten:
Bei uns steht Ihre Zufriedenheit und der Schutz Ihrer Privatsphäre an erster Stelle. Wir verwenden Ihre persönlichen
Angaben ausschließlich, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen einen bequemeren Einkauf bei uns zu ermöglichen.
Ihre persönlichen Informationen werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Das garantieren wir Ihnen.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie nach persönlichen Informationen, wie z.B. Ihrem Namen,
Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Anschrift, Ihrer Bank. So können wir Ihren Auftrag umgehend bearbeiten und ausführen.
Transportschäden:
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel
beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.
Die aufgeführten Firmennamen sind gesetzlich geschützte Markennamen der jeweiligen Eigentümer und stehen mit der
Herkunft unserer Produkte in keinem Zusammenhang. Sie werden nur im Interesse der Identifizierung erwähnt.
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